四通八达又平价的火车,是印度人出行的命脉。
车厢外曾挂满人的夸张景象,正是票务管理混乱、和人们为了节省开支所导致的。据估计,孟买地区每日约有20%的乘客未购票,导致铁路部门每年损失数十亿卢比。
过去印度人搭火车的真实情景
针对这一社会问题,印度铁路局发起一项“LuckyYatra(幸运雅特拉)”活动,将每张官方发售的火车票变成一张彩票,引导乘客从正规渠道购票乘车。
活动为期8周,覆盖孟买中央铁路主干线路,设有每日现金奖1万卢比、每周大奖5万卢比。相比一张仅售5卢比的车票,这个回报显得格外诱人。
活动官方网站
这招的效果,甚至比惩戒来得直接。
在印度,逃票和热衷于买彩票背后往往是同一类人——低收入者。他们既想省下几块车票钱,又总幻想靠小成本搏一把改变命运。
洞察到普罗大众这两种看似矛盾、实则存在共性的心理,铁路局将“买车票”和“买彩票”这两种行为合二为一。奖励带来的快感,巧妙抵消了规则带来的抵触情绪,不仅提高了购票意愿,也在无形中降低了执法成本。
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来源:数英网 日期:2025年05月27日