近日，英国零售巨头乐购（Tesco）联合伦敦BBH广告公司，为旗下即时生鲜配送业务Whoosh推出全新品牌营销战役《郑重配送（Serious Delivery）》，跳出行业同质化便利化宣传，以反差式电影叙事刷新即时配送品牌传播思路。
本次创意根植于大众共通的生活痛点：日常毫不起眼的日用品，往往会在突发时刻成为刚需。婴儿纸尿裤、应急药品、做菜遗漏的配料、球赛观赛零食，一旦临时短缺，都会瞬间让消费者陷入焦虑。基于这一朴素用户洞察，品牌摒弃平铺直叙的速度宣传，将普通配送骑手塑造为拯救用户窘境的动作英雄。
三支系列短片由知名导演双人组Bradley & Pablo携手Prettybird制片公司打造，全程沿用好莱坞悬疑动作片视听语言。影片里，配送骑手复刻特工出任务全套流程：空旷多层停车场内整装待命、闭合头盔面罩、催动机车引擎，每一趟20分钟内的短途配送，都拍出极限救援的紧张氛围感。
强烈的内容反差成为本次传播核心笑点：史诗级高燃镜头、肃杀的悬疑配乐，服务的却是极其生活化的配送需求。短片聚焦三大全民高频应急场景：新手父母深夜缺纸尿裤、身体不适急需常备药物、足球赛事开场前零食告急，精准戳中不同圈层用户的即时需求，极易引发大众共情。
在品牌链路层面，本次战役承接乐购母品牌“需要什么，随时找乐购”核心主张，同时完成Whoosh独立心智差异化。当下海外即时配送赛道普遍内卷品类齐全、低价配送，乐购刻意弱化货品丰富度卖点，主打应急极速心智，从功能型便利服务转向情绪型应急解决方案，拉近与用户的情感距离。
投放本次采用全媒体全域铺量策略，覆盖电视广告、社交短视频、线上数字流量及全国户外大屏，重点在通勤枢纽、商圈等人流点位曝光骑手形象与20分钟极速送达承诺，精准捕捉用户即时消费决策窗口期。
对于低感知度的民生便民服务，宏大叙事+日常需求的反差幽默是高效破圈路径。乐购没有堆砌配送时效数据，而是通过情绪场景唤醒用户感知，让“急事找Whoosh”的心智自然植入，低成本实现品牌记忆度跃升。
来源：BM Outdoor 日期：2026年06月11日